تحدد هذه الشروط والأحكام العلاقة بين متجر Electro Alikhwane وكل شخص يقدم طلب شراء عبر الموقع. إن تأكيد أي طلب يعني قراءتك لهذه الشروط وموافقتك عليها.
01التعريفات
- المتجر: Electro Alikhwane، الكائن مقره في رقم 69 حي حسني – الدار البيضاء.
- الزبون: كل شخص يقدم طلباً عبر الموقع.
- المنتجات: الأجهزة الإلكترونية والتقنية والأجهزة المنزلية والإكسسوارات المعروضة للبيع.
02المنتجات والأسعار
- جميع الأسعار معروضة بالدرهم المغربي.
- السعر المعتمد هو السعر الظاهر في الموقع لحظة تقديم الطلب.
- يمكن أن تتغير الأسعار والعروض في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على الطلبات المؤكدة.
- جميع العروض صالحة في حدود الكمية المتوفرة.
- في حال حدوث خطأ واضح في سعر منتج، نتصل بك لإعلامك وتخييرك بين تأكيد الطلب بالسعر الصحيح أو إلغائه.
03الطلب والتأكيد
- تقديم الطلب: تختار المنتج وتملأ معلوماتك (الاسم، الهاتف، العنوان، المدينة).
- الاتصال للتأكيد: يتصل بك فريقنا هاتفياً لتأكيد تفاصيل الطلب والعنوان.
- الشحن: بعد التأكيد يتم تجهيز الطلب وتسليمه لشركة التوصيل.
يحق للمتجر إلغاء أي طلب في حال تعذر الاتصال بالزبون بعد عدة محاولات، أو عند تقديم معلومات غير صحيحة، أو عند الاشتباه في طلب وهمي.
04التوصيل
- نوصل إلى جميع مدن المغرب في أجل يتراوح عادة بين 1 و3 أيام عمل بعد تأكيد الطلب.
- تظهر رسوم التوصيل، إن وجدت، بوضوح قبل تأكيد الطلب.
- قد تتأخر بعض الطلبات بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا (أحوال جوية، أعياد، ضغط استثنائي)، وسنبقيك على اطلاع.
- ننصحك بفحص المظهر الخارجي للطرد أمام عون التوصيل قبل الاستلام.
05الدفع
يتم الدفع نقداً عند الاستلام فقط. لا يُطلب منك أي دفع مسبق أو معلومات بنكية. للمزيد، اطلع على صفحة طرق الدفع.
06الضمان
- تستفيد المنتجات من ضمان ضد عيوب التصنيع وفق المدة المحددة لكل منتج.
- لا يشمل الضمان الأعطاب الناتجة عن سوء الاستعمال، الكسر، السقوط، دخول السوائل، التيار الكهربائي غير المستقر، أو فتح الجهاز وإصلاحه لدى جهة غير معتمدة.
- يُشترط الاحتفاظ برقم الطلب والعلبة الأصلية للاستفادة من الضمان.
07الاستبدال والإرجاع
تخضع عمليات الاستبدال والإرجاع لـسياسة الاستبدال المنشورة في الموقع، مع احترام حقوق المستهلك المنصوص عليها في القانون رقم 31.08 القاضي بتحديد تدابير لحماية المستهلك.
08المسؤولية
يلتزم المتجر بتقديم منتجات مطابقة للوصف. ولا يتحمل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة الناتجة عن استعمال المنتجات بطريقة مخالفة لتعليمات الشركة المصنعة.
09القانون المطبق
تخضع هذه الشروط للقانون المغربي. وفي حال حدوث أي نزاع، نسعى أولاً إلى حل ودي، وإلا يُعرض على المحاكم المختصة بالدار البيضاء.
10تعديل الشروط
يحتفظ المتجر بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. تطبق على كل طلب الشروط السارية لحظة تقديمه.
11تواصل معنا
الهاتف: 0606808058 — البريد الإلكتروني: contact@electroalikhwane.com — العنوان: رقم 69 حي حسني – الدار البيضاء.